Как увеличить эффективность интернет-магазина на 300%?

19.02.2014 Конверсии 668

Как увеличить эффективность интернет-магазина?

Давайте рассмотрим варианты действий, которые помогут значительно увеличить эффективность вашего интернет-магазина.

Допустим, наша ситуация:

  • Сайт: интернет-магазин.
  • Ценовая политика: средняя на рынке.
  • Посещаемость: 3000 посетителей в месяц.
  • Конверсия: 1%.
  • Средний чек: 2000 грн.

Цель

  • Увеличить эффективность интернет-магазина на 300%.

Для конкретной ситуации примем факт:

Эффективность интернет магазина = доходы от продаж.

Рассчитаем текущую эффективность магазина:

Доход = Кол-во посетителей × конверсию × средний чек = 3000 × 1% × 2000 грн = 60 000 грн./месяц.

Как увеличить эффективность интернет-магазина?

Вариант 1: увеличение посещаемости сайта

Нужно провести цикл мероприятий для увеличение трафика из поисковых систем или альтернативных каналов.

Чтобы достичь составленной цели нужно увеличить количество трафика в 3 раза, то есть ежемесячно сайт должно посещать 9000 посетителей такого же качества, как и текущие 3000.

Чтобы увеличить посещаемость сайта в 3 раза потребуется большое количество ресурсов - денежных и трудовых. По времени этот процесс займет не менее 3-х месяцев.

Вариант 2: увеличение процента конвертируемости

Отличный вариант - задуматься над качеством вашего сайта, найти слабые места, где вы теряете покупателей.

Обратите внимание на:

  • Легкость взаимодействия с сайтом (юзабилити) - посетитель должен с легкостью и интуитивно находить нужный ему товар. Неявное выделение меню, непродуманная структура сайта, несочетающиеся цвета, проблемы верстки - минимальный набор, на который нужно обратить внимание.
  • Простота процесса покупки - как быстро пользователь может оформить заказ в вашем интернет магазине? Это одна форма с минимумом полей или 5 шагов, на которых в сумме нужно заполнить 20 полей?
    Сделайте шаг навстречу вашим посетителям - упростите процесс покупки.
  • Наличие контактных данных на всех страницах - пользователь может "созреть" на покупку в любой момент. Дайте ему шанс за несколько секунд найти ваш телефон или почту для оформления заказа.
  • Надежность хостинга - доверяйте свой сайт профессионалам. Довольно часто у небольших и дешевых хостинг компаний страдает качество услуг. Ваш сайт может быть недоступен по несколько часов в сутки, а это уже потеря потенциальных клиентов.

Вывод:

Поработав над качеством сайта можно увеличить конверсию в разы, при этом временные затраты - это срок, за который Ваши программисты исправят ключевые моменты, где теряется больше всего продаж.

Вариант 3: увеличение среднего чека

Когда у человека появляется нужда в конкретном товаре - он ищет только его, при этом даже не догадывается о том, что можно сразу заказать несколько аксессуаров, которые будут со скидкой в 20%.

Уверен, у вас есть возможность сделать заманчивое предложение и заработать на продаже сопутствующих товарах.

В данном случае помогают:

  • Блок аксессуары для товара
  • Блок вместе с этим товаром покупают также
  • Блок вместе дешевле, где описана цена основного продукта и аксессуары со скидкой.

Также нужно обратить внимание на навыки ваших продавцов. Постоянно инвестируйте в их развитие. Чем профессиональнее они будут выполнять свои обязанности - тем качественее будут продажи.

Учите их не продавать, а сопровождать клиентов. Если Вы продали товар и не имеете связи с клиентом - считайте Вы потеряли клиента.

Предложение от SeoBiznes:

С удовольствием поможем оптимизировать доходы вашего интернет-магазина, наш опыт позволит сделать это в кратчайшие сроки.

Мы предлагаем комплексное продвижение сайтов в Донецке: поисковая оптимизация, контекстная реклама, работа над юзабилити, проведение почтовых рассылок и много другое.